2011年6月24日 / 最終更新日 : 2019年3月15日 admin 店舗のこと 祝･大阪駅グランドオープン 大阪ステーションシティが５月４日にオープンしました。 出張の折に、ホームを通過することはあったのですが、なかなか駅に降りて見学するチャンスがありませんでした。（意外と大阪駅って降りないんですよね） それがつい先日、偶然に […]
2011年6月16日 / 最終更新日 : 2019年3月15日 admin 店舗のこと インフォメーションの仕事 ある施設のインフォメーションスタッフの話です。 高級ファッションビルということもあり、スタッフのユニフォームやメイクも、その施設に合ってファッショナブルです。でも待機中の表情が無表情で、前を向いていても周囲への目配りが感 […]
2011年6月8日 / 最終更新日 : 2019年3月15日 admin 店舗のこと サービスは公平に！ 出張で泊ったビジネスホテルでのことです。 チェックインカウンターに到着すると、丁度フロントスタッフ２名は接客中だったので、順番を待っていました。 待っている間、つい、いつもの習性でスタッフの対応をチェックしてしまいました […]
2011年6月1日 / 最終更新日 : 2019年3月15日 admin 店舗のこと 「聞いた話ですが…」 友人から聞いた話ですが…。 都内、某高級ホテルのラウンジに、お姉さんと人気のアフタヌーンティーを楽しみに行ったそうです。 すると、なんとサンドイッチに髪の毛が入っていました。 スタッフにその旨を伝えると、髪の毛の入ったサ […]