気遣いのある傘立て
昨日、小雨の降る中を、あるお店に行きました。
ちょっと買いたい物があったので、たまたま立ち寄った雑貨店だったのですが、その店頭で見掛けた傘立てが素敵でした。
ちょっとした気配りなのですが、なかなかこんな親切な傘立てには出合ったことはありません!
最近はお客様が傘を忘れる、傘を間違えるなどのトラブルを防止するためか、傘立てよりも傘袋スタンドを設置しているお店が多いようです。
しかし、この傘袋に入れて傘を持ち歩くのは、お客様にとっては非常に面倒です。そして、三つ折りの傘は袋に入りにくいために、店頭に置きっぱなしにしている光景も見受けられます。
いずれにしても、余り親切とは言えない状態で、その店舗のお客様に対する姿勢が見えるような気がします。
当たり前のように傘袋スタンドを利用する前に、お客様が利用しやすく、お店も良い印象を与える事ができる方法を工夫したこの店舗。
CS調査の対象店舗ではなかったのが、とても残念でした。