私が研修業界に入った頃は今で言うフライトアテンダント（客室乗務員）、あの当時はスチュワーデス経験者の「マナー研修」が盛んでした。筆頭はＪＡＬ卒業生の奥谷禮子さん率いる「ザ・アール」。どこの企業に営業しても、新人研修のマナ […]

会社のホームページにブログ（ブログとしては長いですが）を書き始めて半年が過ぎました。この期間に沢山の人に励ましと協力を頂きました。ありがとうございます。嬉しい限りです。正直自分でもこんなに続けられるとは思っていませんでし […]

企業の研修担当者から、ＯＪＴの指導者にはどういうタイプの人間を当てれば良いか？とよく聞かれます。一概にこのタイプが良いとは決められませんが、指導が上手くいっている人の共通点は幾つかあります。 まずそれは指導を受けている部 […]

褒めることは難しい、それ以上に叱ることはもっと難しい。このような意見を研修の中では沢山聞きます。 私達は人から嫌われるのを怖がるあまり、事実を突きつけ、何故叱られるのかを相手に分かりやすく伝えて、キチッと叱ることが出来に […]

管理職対象の研修をしていますと、部下や後輩に対する様々な要望が出てきますが、一番多いのは、ホウレンソウが無いということです。 ホウレンソウは「報告・連絡・相談」の略ですが、私が若い頃は、「ホウレンソウをしっかり食べて（＝ […]

今職場では、組織に馴染めずに悩んでいる人が沢山存在しています。仕事や職場に疲れ、「うつ」になる人も増えています。色々な理由がありますが、必ず上位に顔を出す理由が、「人間関係」と「仕事の進め方に対する不安」の２つです。 特 […]

若手社員研修の中で、上司から言われて嬉しかったこと、嫌だったことを聞くという単元があります。上司に対してどうこうというよりも、自分の感情とそこから生まれた行動を振り返るために行いますが、中々面白く、でも至極当たり前なこと […]

研修の直接のテーマではありませんが、人との関わりで悩んでいる人は組織の中には沢山います。一口に人間関係といっても守備範囲はとても広いようです。私が相談されたり、仕事で関わっただけでもかなりの悩みが存在しています。上司、同 […]

部下指導研修の話しを書いていて、ふっと「女性活用プログラム」を実施したある会社の管理職Ａさんのことを思い出しました。 彼は３０代後半だったと思いますが、大手金融会社の営業課長でした。私達が実施した女性活用のための管理職研 […]

「昨日の話は分った。確かに、部下に“仕事”をキッチリと与えることが上司のやるべきことの基本だ。でもそうは言っても部下指導の効果的なポイントも教えて！」と部下を持ち、日々悩んでいる友人から携帯にメー […]