研修で企業に伺った時に、研修時間以外にも受講者とお話することがよくあります。 以前、20代の女性たちと、グループ面談をしました。人事部からの要望は、「話を聞いてやってください」-—これだけでした […]

  ご存知のように、私は脳梗塞の後遺症で、左半身に麻痺があります。この状態になって7年が過ぎました。 幸いにして、記憶とか思考には後遺症がありませんが、日々自分の能力を維持するために、万全の態勢で臨んでいます。 […]

  今日は大相撲の巡業を見に行って感じたことを書きます。   大相撲人気で、どの力士もたくさんのお客様に囲まれて嬉しそうに稽古し、土俵に上がっていました。   巡業では写真もサインも撮り放題 […]

  この研修は、ビジネスパーソンにとって大事な研修です。 ビジネスは人が人に関わって成果を出すものだから、相手に分かるように考え、伝えることがとても大事だと私は思っています。   それでも、人にはみん […]

  ロールプレイング大会に審査員として参加し、改めて接客サービス業の難しさを再確認しました。   自社の商品、サービスを知識として熟知している。それは当たり前のことで、尚且つ自社商品、サービスに愛情と […]

  この研修業界に入った頃、上司からこんなことを聞きました。それは、「目は二つ、耳も二つ、でも口は一つ。だから、相手の言うことにはしっかり耳を傾けて聴く。状況や相手の表情を自分の目でしっかり見る。それが大事。自 […]

  勤続20年以上の女性リーダーの研修で考えました。ベテランってなんでしょうか？組織ではどんな存在なのでしょうか？   参加者は皆さん、自分の事をベテランと言います。ニアンスは、少々自虐的にです。 & […]

  客先も、私を講師として使ってくれる、他の研修会社の営業担当も、「この研修なら江尻で」というイメージを持ってくれています。特に最近はその傾向が強くなっています。なので、以前のように不慣れとか、ユニークな研修は […]

  悔やむ感情は誰にもあると思います。「ああすれば良かった」「こうすれば結果は違った」「なんであの手を打ってしまったんだ」等々。 でもです。悔やんでも結果は変わりません。ここは素直に失敗したことを認め、同じ失敗 […]