部下とコミュニケーションをうまく取りたいというのは管理職が望むことです。

上司と部下がスムーズなコミュニケーションをできる関係にいるのは素晴らしいことです。

 

但し、時々管理職の研修中で引っかかる発言が受講者からあります。それは・・・

 

 

コミュニケーションをうまく取るには、「人間関係を良くしないと」とか、「相手のことをよく知らないと難しい」とか、「プライベートなことを話すのには無理がある」とかの発言です。

 

確かに、コミュニケーションをスムーズにするのは難しいものです。でも職場でのコミュニケーションには、「報・連・相」という格好の仕事ツールがあるじゃないですか。

 

この部下とコミュニケーションを取るのは無理だなと思えば思うほど、「報・連・相」を使えばいいのでは？と思うのです。

 

 

はたして職場では部下との人間関係を良くすることが、コミュニケーションをうまく取る一番の理由でしょうか？

 

私は違うと思います。人間関係が良くなるのは結果です。一緒に仕事をして、議論を重ね、失敗して注意をしたり、褒めたりの中から信頼が生まれ、人間関係が醸成されるのです。

 

コミュニケーションはあくまでも仕事のためです。仮に話すことが苦手であるなら、部下に「報・連・相」の重要性とそのやり方を指導すればよいのです。仲良くなるためのコミュニケーションは仕事のスタートには不要だと思うのです。

 

そして「報・連・相」は仕事におけるコミュニケーションの、上司の大事な武器なのです。