2017年7月3日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin blog 心の中は分からない 当たり前のことですが、人の心の中は見えません。 だから良かれと思ってしたことも、相手のためにならないこともあります。 モノの本質が分かっていれば、大丈夫と言う人もいますが、難しい。 第一、本質というものが分からないことが […]
2017年6月28日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin news 調査の季節到来 ミステリーショッパーによるCS調査は20年近く行い、当社の大事な柱です。 多くの調査員も育成し、たくさんの方に協力いただいています。 調査の設計段階から、施設の特性や存在意義も考慮して行いますし、調査員も選びます。 でも […]
2017年6月23日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin news 光栄です。 （財団）日本退職公務員連盟、第24回研修会（於：東京ガーデンパレス）、 津島雄二会長あいさつ、小松博則専務理事による趣旨説明、 基調講演1「地方公務員の年金制度の現状と課題」（講師：総務省福利課長）に続いて、基調講演2【 […]
2017年6月22日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin news ブログ更新 今週はバタバタしていて定期ブログが更新できていません。 ごめんなさい。書きたいことは担当者にはたくさんあるのに、 まとめが出来ていない、出来ない状況です。 今週中に更新しますので、しばしお待ちください。 & […]
2017年6月21日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin news 頑張りました 昨日は初めての経験をしました。 それは参加者の皆さん50数名が、ほぼ全員私より年長の方々。 大ベテランの皆さんに私の話が通じるのか？皆さんから見れば若輩の。 心配で当日は4時に目が覚める始末でし […]
2017年6月15日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin blog 講演の難しさ 研修は最低でも半日、参加者と関われます。講演となると、2時間ぐらい。 この数時間の違いが大きいのです。 研修では参加者とやり取りできる場がありますが、講演だと一方通行が多い。 どちらも的確に、情報を伝えるこ […]
2017年6月9日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin blog 久々に緊張して疲れました 研修は講師のレベルも大事だし、担当者の思いも大事です。 でももう一つ当日の段取りもものすごく大事です。 企画したカリキュラムを活かすも講師を活かすも段取りしだいと思います。 先日の研修は段取りを考えていなか […]
2017年6月2日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin blog 忙しい6月に思うこと 梅雨の季節は苦手です。つい外出が億劫になります。 例年ゆっくり過ごす月に勝手にコーディネイトしていますが、 今年はゆっくりできません。新しい提案と研修が立て込んでいます。 ベテランと言われるキャリアですが、 […]
2017年5月30日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin news 打ち合わせ 再来週に実施の講演会会場の下見に行きました。 お客様からの要望もあってのことです。 いつもは会場も見ないで、当日に臨むということが多いのですが。 でも伺って良かったです。客先と会場のホテルとの関係性も分かっ […]
2017年5月24日 / 最終更新日 : 2019年3月10日 admin news レベルアップ！！たいしたものです 施設のロールプレイング研修も今年で3年目。2回3回とチャレンジしている 店舗スタッフもいて参加者全体のレベルが上がっています。 6月、7月と続くのこの研修後の9月に施設内発表会があります。 上位入賞者は施設 […]
